Поведение покупателей предложили пересмотреть

Исследовательская организация The Hartman Group предложила пересмотреть устоявшиеся взгляды на "покупательский маркетинг". Организация опубликовала новый доклад, опровергающий, по ее мнению, ряд мифов. Так, The Hartman Group утверждает, что импульсным покупкам подвержены вовсе не домохозяйки, а молодежь.
Как следует из работы, домохозяйки продолжают оставаться самыми ценными клиентами в потребительской иерархии. Они совершают большинство покупок в магазине, приобретая товары для других людей. При этом они менее всех подвержены импульсным покупкам. Большинство таких женщин выполняют роль посредника и представляют гастрономические предпочтения членов своей семьи. Они покупают именно то, что едят мужья и дети.
Вместо этого исследование предлагает сосредоточиться маркетологам на работе с более нетрадиционными, ориентированными на потребление покупателями. С теми, кто тщательно не обдумывает свои планы. По мнению The Hartman Group, к этой категории потребителей относятся представители поколения Y, молодые люди, родившиеся после 1980 года. Они больше других готовы прислушиваться к новым тенденциям в гастрономии.
Кроме того, производителям упакованных продуктов питания советуют присмотреться к тому, как конкретно люди едят. Согласно The Hartman Group, потребление пищи можно разделить на три типа: люди едят для получения энергии, для получения удовольствия и для воодушевления.
Понимание этих типов позволит как производителям, так и ритейлерам эффективнее таргетировать аудиторию. Например, тот, кто заглянул в магазин, чтобы перекусить и просто утолить голод, будет выбирать иначе, чем человек, который пришел за покупкой "усилителя настроения".










